E-waste
 »

Supervision In Action
A Relational Approach To Coaching And Consulting Supervision »

Service excellence
'Service excellence' is STIMA Marketing Book of the Year 2016 geworden en in de top 3 geëindigd van de PIM Marketing Literatuurprijs 2016.<br/><br/>Een emot... »

Coaching Relationships
The Relational Coaching Field Book »

Ict Connections
 »

Integraal klachtenmanagement
Inspiratiebron voor klantloyaliteit, merkreputatie en kwaliteitsverbetering. »

Excelleren in Service
Hoe maak je de omslag naar een uitzonderlijke serviceorganisatie die klanten en medewerkers blijvend weet te boeien en binden? 'Excelleren in Service' beschr... »

The Consulting Process As Drama
Learning from King Lear »

Rough Cut
 »

Directieve therapie bij kinderen en adolescenten
 »