Public branding

Merken organisaties investeren erin om vertrouwen te winnen. Vertrouwen in de organisatie zelf en in de diensten en producten die ze aanbiedt. Wat kan het openb... » 

Merken organisaties investeren erin om vertrouwen te winnen. Vertrouwen in de organisatie zelf en in de diensten en producten die ze aanbiedt. Wat kan het openbaar bestuur met deze troef uit de marketingleer? Zou een ministerie een politieregio of een gemeentelijke dienst net als de bekende mooie zwaan tegen een strakblauwe lucht vriendelijkheid betrouwbaarheid en klasse kunnen afdwingen? Deze vragen zijn niet gespeend van enige relevantie na de politieke aardverschuiving van 2002. Zonder publiek vertrouwen in gezagsdragers bestuurlijke organen beleidsvoornemens en diensten krijgt de overheid geen poot aan de grond. Laat staan dat ze burgers aan zich kan binden en in beweging kan krijgen. Public branding hebben Vera de Witte en Paul Strijp de nieuwe wereld gedoopt die ontstaat bij de ontmoeting van de wereld van merkenleer en die van het openbaar bestuur. In dit communicatie dossier doen zij verslag van een zoektocht naar aangrijpingspunten en mogelijkheden. Wat maakt een merk sterk en wat maakt de overheid merkwaardig? Welke nieuwe inzichten ontstaan bij het vergelijken van concepten en visies uit marketing bestuurskunde en communicatieleer? «