U dacht dat de goudkoorts op internet alweer voorbij was? We staan pas aan het begin ervan. Dit boek neemt u mee naar de toekomst, wanneer e-klanten het bedrijf... » 

U dacht dat de goudkoorts op internet alweer voorbij was? We staan pas aan het begin ervan. Dit boek neemt u mee naar de toekomst, wanneer e-klanten het bedrijfsleven en de samenleving op een onvoorstelbare manier hebben veranderd. Of u een klein of groot bedrijf heeft, deze buitengewoon spannende visie op de toekomst is uw gids naar succes in de 21e eeuw. «