Popular books

Gamification als motor van verandering by Bart Hufen
Organisaties vinden het lastig om continue verbetering systematisch in te bedden in hun organisatie. Kernpunt van succesvol veranderen is medewer- kers actief e... »

Klantsignaalmanagement by Zanna van der Aa
Elk bedrijf heeft te maken met signalen van klanten, van tevredenheidsonderzoeken, e-mails en telefoontjes tot en met boze uitingen op de sociale media. Meestal... »

ENGAGE! by Raymond Maas, Woody van Olffen & Wouter Visser
Dat organisatieverandering een doelgericht en georganiseerd proces is, is een ouderwetse gedachte. Want als uitdagingen roepen om diepe veranderingen binnen je ... »

Laat je iPad voor je werken by Peter van Loevezijn
Wil je je iPad slimmer gebruiken, zodat je tijd bespaart in vergaderingen, gesprekken en projecten? Dan is dit compacte boekje zeker iets voor jou! Peter van Lo... »

Verslaafd aan organiseren by Tjip de Jong
Tenenkrommende strategiedagen, complexe verantwoordingsdocumenten, nutteloze vergaderingen. Organisaties zijn verslaafd. Niet aan drank of drugs, maar aan zinlo... »

Eén fan per dag by Jos Burgers
<p>Met 'gewoon' tevreden klanten schiet je weinig op. Wat je wilt, zijn fans. Want fans bevelen je aan bij anderen, zijn trouw en minder prijsgevoelig, denken g... »

De Feel Good-factor by Esther Sluijs
In de huidige digitale economie wordt het gedrag van de organisatie en haar leiders steeds bepalender voor het succes van de business. Mensen eisen organisaties... »

Zo maak je een facilitair plan by Ronald Beckers & Vera Roelofs
..... »

Flow en de kunst van het zakendoen by Jan Bommerez
FLOW kan kortweg omschreven worden als: 'de optimale staat van ervaring'. Dit houdt in dat hij die in FLOW is, zich gelukkig voelt. Mihaly Csikzentmihalyi, de n... »

Risicomanagement by Paul Claes, Rob Lengkeek & Sonja Janicijevic
..... »