Boeklezers.nl is a network for social reading. We help readers discover new books and authors, and bring readers in contact with each other and with writers. Read more ».
ITIL V3 by J. van Bon & Jan Jan van Bon Note: This pocket book is available in several languages: English, German, French, Dutch.Deze Pocket Guide is een beknopte samenvatting van ITIL versie 3. Een ... »
Frameworks for IT management by Jan Jan van Bon & Samantha Alford An independent and vendor neutral guide to the wide range of management frameworks which are now available, and of particular relevance to IT service managers. ... »
ISO/IEC 20000 by Leo van Selm * Dit boek gaat over de (NEN)ISO/IEC 20000 standaard, de internationale standaard voor IT-servicemanagement. Het gaat in op de doelstellingen en de basisconcepten van deze standaard die voortbouwen op de principes van kwaliteitsmanagement.<br/>* Het geeft een toelichting over de processen en functies van IT servicemanagement die door specialisten van over de gehele wereld als de belangrijkste worden aangemerkt. »
ASL® 2 Zelfevaluatie by Remko van der Pols & René Sieders Note: This book is available in several languages: Dutch, English.<br/><br/>Zelfevaluatie is het zelfstandig, systematisch beoordelen van de manier van werken e... »