Boeklezers.nl is a network for social reading. We help readers discover new books and authors, and bring readers in contact with each other and with writers. Read more ».
De Kunst van de Boodschap by Theo Selhorst De Kunst van de BoodschapEen kijkje in de geschiedenis van het Nederlandse emaillen reclamebordDit boek bevat de grootste collectie emaillen reclameborden in Ne... »
De customer journey in kaart by Bart van der Kooi De klantenreis die wordt beschreven, is het proces waar een klant doorheen gaat bij een aankoop. Het gaat dus over behoeftes, oriëntatie, overweging, beslissing... »
De inzet van touchpoints by RenéE. Van Zijl Touchpoints zijn alle momenten waarop een klant, werknemer of andere stakeholder de organisatie of het merk 'aanraakt'. Een touchpoint kan de drager van de bood... »