Kwaliteit van zorg by
A.F. Casparie & P.P.M. Harteloh Steeds meer artsen, verpleegkundigen, paramedici en beleidsmedewerkers houden zich bezig met kwaliteitszorg. Hierbij zijn verschillende benaderingen mogelijk. In een bedrijfskundige aanpak gebruikt men een systeemtheoretisch kader en wordt het perspectief van de patiënt centraal gesteld als een belangrijke bron van terugkoppeling over de kwaliteit van het geleverde product'zorg'.
»