Werken met tranen in je ogen

Geweld in het openbaar vervoer lijkt wel haast normaal geworden. Chauffeurs, controleurs en mede-passagiers krijgen het geregeld te verduren. Wat vaak minder aa... » 

Geweld in het openbaar vervoer lijkt wel haast normaal geworden. Chauffeurs, controleurs en mede-passagiers krijgen het geregeld te verduren. Wat vaak minder aan het licht treedt, is het geweld dat personeel in het openbaar vervoer zelf plegen. Onnodig geweld, uitgelokt geweld. En dat gebeurt niet alleen in het openbaar vervoer. Ed van Heijzen, zelf jarenlang controleur bij het openbaar vervoer, doet er nu een boekje over open. In dit boek staat een aantal vreselijke verhalen, afgewisseld met resultaten van onderzoeken naar de geweldsneigingen bij de mens. Van Heijzen schreef het op, in de hoop dat zijn ervaringen aanleiding geven tot verbetering. «