Sturing die werkt

Talloze managers hebben de afgelopen jaren kennis gemaakt met de oplossingsgerichte stuuraanpak. Oplossingsgericht sturen is een doelgerichte en respectvolle aa... » 

Talloze managers hebben de afgelopen jaren kennis gemaakt met de oplossingsgerichte stuuraanpak. Oplossingsgericht sturen is een doelgerichte en respectvolle aanpak voor managers en opdrachtgevers om mensen - het woord zegt het al - aan te sturen. Met andere woorden: om iets van andere mensen gedaan te krijgen. Bijvoorbeeld omdat er iets misgaat of omdat er juist iets goed gaat dat ze willen uitbouwen.

In deze aflevering van Management Topics leert u wanneer sturen van toepassing is, hoe u constructief aanstuurt, ook in lastige gesprekssituaties, hoe u effectief om kunt gaan met tegenwerpingen en hoe u steeds gericht kunt blijven op het realiseren van de gewenste resultaten. Ook leert u hoe u de oplossingsgerichte stuurtechnieken kunt toepassen in teamsituaties.

Inhoudsopgave:
1. Inleiding
2. Wat is oplossingsgericht werken?
3. Wat is oplossingsgericht sturen?
4. Wanneer sturen?
5. Hoe sturen?
6. Stuurgesprekken
7. De oplossingsgerichte stuurhouding
8. Samenvatting «