Voor de hulpverlening aan gezinnen en de aanpak van overlast op straat is samenwerking tussen organisaties nodig. Maar in de praktijk wordt er veel langs elkaar... » 

Voor de hulpverlening aan gezinnen en de aanpak van overlast op straat is samenwerking tussen organisaties nodig. Maar in de praktijk wordt er veel langs elkaar heen gewerkt en valt het resultaat tegen. En soms zijn er successen. Wat bepaalt het resultaat van samenwerking?

Op grond van onderzoek komt Pieterjan van Delden tot de conclusie dat het succes vooral afhankelijk is van de inzet en energie van professionals op de werkvloer. Tenminste als ze durven te pionieren. Gezamenlijke uitvoering en groepsbinding zijn meer bepalend voor het resultaat dan politieke processen. Daarom zijn samenwerkingsverbanden te ontwikkelen vanuit enkele basisprincipes: stel doelen, verbind de actoren, leg een stevige werkvloer en reguleer de belangen. Alleen via praktisch samenspel kan de onderlinge acceptatie tussen behoedzame professionals groeien. Dat gaat meestal traag maar kan worden versneld met een vasthoudende procesregie die de partijen bij elkaar brengt en af en toe via confrontaties belangen verheldert en afspraken aanscherpt.

Dit boek is het resultaat van een promotieonderzoek naar samenwerking in de publieke dienstverlening en de ervaring van de auteur als ontwikkelaar van samenwerkingsverbanden. Het laat zien welke processen en krachten een rol spelen in organisatienetwerken en geeft strategieën en instrumenten om daarbij te interveniëren.

Over de auteur
Pieterjan van Delden is organisatieadviseur bij Andersson Elffers Felix in Utrecht. Hij promoveerde in 2009 op de proefschriftversie van dit boek, 'Publieke samenwerking. Ontwikkelingsverloop en resultaten' (Eburon). «