Het studieboek Procesmanagement in de praktijk is bedoeld als studieboek voor het hoger beroepsonderwijs, maar kan ook worden ingezet bij post-hbo en wo. Het bo... » 

Het studieboek Procesmanagement in de praktijk is bedoeld als studieboek voor het hoger beroepsonderwijs, maar kan ook worden ingezet bij post-hbo en wo. Het boek is daarnaast geschikt voor procesmanagers, kwaliteitsmanagers, operations managers, logistiek managers, officemanagers, facility managers en verder iedereen die met procesmanagement aan de slag wil. Dit werkboek sluit naadloos aan op deel II van het studieboek. U vindt dan ook dezelfde hoofdstukindeling terug in dit werkboek:Deel II: Analyseren en verbeteren van processen6.Procesmanagement7.Processen beschrijven8.Processen besturen9.Processen analyseren10.Processen verbeterenPer hoofdstuk is een vaste opbouw aangehouden:•Begrippentrainer•25 Meerkeuzenvragen•20 Open vragen•Integrale case met 5 vragen•Antwoorden «