Managers én medewerkers leven beiden in hun eigen wereld. Wanneer manager en medewerker kennis zouden nemen van elkaars standpunt, zou er al veel gewonnen zijn.... » 

Managers én medewerkers leven beiden in hun eigen wereld. Wanneer manager en medewerker kennis zouden nemen van elkaars standpunt, zou er al veel gewonnen zijn. Beide werelden worden daarom in dit boek verkend, en soms ook confronterend beschreven. Confronterend is niet alleen de beschrijving zelf maar ook de aanmoediging om elkaar op gedrag aan te spreken. Het is een boodschap die velen liever niet horen; men kiest er dikwijls liever voor om harder te werken of ander druk gedrag te vertonen, dan zijn verantwoordelijkheid te nemen.'Veranderen' wordt in dit boek vanuit verschillende perspectieven geschreven. De lezer treft zodoende een bont palet aan van economische, psychologische, sociologische, filosofische en onderwijskundige inzichten, die allen bedoeld zijn om de waarneming aan te scherpen en duidelijk te maken dat veranderen een natuurlijk proces is en dat 'dwarsliggen' geen optie is. «