Dit boek geeft inzicht in de conflictgevoeligheid van het systeem van de Nederlandse gezondheidszorg en zorg in verzorgings- en verpleeghuizen. Het geeft inzich... » 

Dit boek geeft inzicht in de conflictgevoeligheid van het systeem van de Nederlandse gezondheidszorg en zorg in verzorgings- en verpleeghuizen. Het geeft inzicht in conflictmechanismen en in mediation als specifieke methode om te voorkomen dat conflicten ontstaan, voortduren of uit de hand lopen. «