Kiezen, kopen en klagen

Wat is er veel te koop! En ook nog eens via allerlei kanalen: de winkel, internet, postorderbedrijven, veiling en ga zo maar door. Bovendien kunnen er voor prec... » 

Wat is er veel te koop! En ook nog eens via allerlei kanalen: de winkel, internet, postorderbedrijven, veiling en ga zo maar door. Bovendien kunnen er voor precies hetzelfde product verschillende prijzen worden gevraagd. Hoe vind je nu in deze wirwar een product van goede kwaliteit tegen een redelijke prijs?
Dit boek geeft u alle informatie die u nodig heeft voor een succesvolle aankoop, van het keuzeproces tot aan de koop zelf toe. U leest hoe u kwaliteit beoordeelt, prijzen het best vergelijkt en welke andere mogelijkheden er zijn om voordelig uit te zijn.
Het kan gebeuren dat een product niet in orde is, of niet op tijd wordt geleverd. Daarom is een apart hoofdstuk gewijd aan problemen n e koop en hoe u die aan moet pakken. U leest over uw rechten en ook welke opties u heeft als u er met de winkelier niet uitkomt en het hogerop moet zoeken.
Dit boek zal u dus in alle fasen van het kopen van dienst zijn. «