Een vertraagde vlucht. Ruzie in de groep. Problemen met de hotelier. E aanspreekpunt: de reisleider.
Een goede groepsleider is van alle markten thuis: hij... » 

Een vertraagde vlucht. Ruzie in de groep. Problemen met de hotelier. E aanspreekpunt: de reisleider.
Een goede groepsleider is van alle markten thuis: hij is psycholoog, diplomaat, een wandelende encyclopedie en heeft een goede portie praktisch verstand. Handleiding voor reisleiders en reizigers stoomt elke (professionele) gids klaar voor een boeiende reis.
Puttend uit hun jarenlange ervaring stelden de auteurs kant-enklare reissuggesties samen, Het boek is opgebouwd rond vijf D's: vijf aandachtspunten voor de do's en vijf voor de don'ts. Hoe spreek je een groep het best toe? Hoe reageer je op cultuurverschillen? Hoe ga je om met de egotripper, de zwijger of de stalker? Welke zijn de (ongeschreven) wetten waaraan je je moet houden op reis? Wat is het wettelijke statuut van een reisleider?
Alles wat een goede reisleider moet weten is gebundeld in een vlotte tekst met overzichtelijke schema's. Op een sappige manier verteld, doorspekt met nuttige tips en pittige anekdotes. Aanbevolen reislectuur voor reizigers en hun begeleiders.
KAREL DE MEULEMEESTER stond decennia lang aan de top van VTB-VAB reizen en cultuur. Hij is nog steeds heel actief in de wereld van reizen en reisbegeleiding. KAREL PEETERS is advocaat en afgevaardigd bestuurder van het Reis- en Opleidingscentrum ROC. «