Wat gebeurt er in een conflict? Wat is bepalend bij het ontstaan van conflicten het uitgroeien ervan en de omgang ermee? Geschillen lijken zomaar te ontstaan en... » 

Wat gebeurt er in een conflict? Wat is bepalend bij het ontstaan van conflicten het uitgroeien ervan en de omgang ermee? Geschillen lijken zomaar te ontstaan en elke conflictsituatie oogt uniek toch verlopen conflicten meestal langs bepaalde patronen. Maar voor de betrokken partijen is het vaak lastig die patronen te zien en te bepalen wat de beste route is naar een oplossing. Dit boek verschaft daarover helderheid. Enkele vragen die de auteurs beantwoorden zijn Hoe kan men conflicten oplossen of hanteerbaar maken? Wanneer moet men hulp erbij halen en wat kan men daar van verwachten? Wat kunnen anderen zoals een adviseur of een advocaat betekenen? Hoe kan men als buitenstaander een positieve bijdrage leveren? Wat bieden modernere vormen van conflictoplossing zoals mediation? «