Book
De klant zal het merken
Een boek vol open en klemmende deuren. Een leest-lekker-weg-pocket voorzien van leuke anekdotes, geplaatst in een toegankelijk theoretisch kader. De korte verhalen beschrijven herkenbare situaties waarin dienstverlening onder de loep wordt genomen. Het boek, dat inmiddels al een 3e druk kent, sluit af met praktische tips. «
Score:
Reviews:
Times tipped:
Times read:
Author(s):
Category:
NUR
ISBN
9789490442057
Welcome to Boeklezers.nl
Boeklezers.nl is a network for social reading. We help readers discover new books and authors, and bring readers in contact with each other and with writers. Read more ».
Nobody
Idea box
