<p>Alhoewel men al jaren opleidngen geeft om bemiddelaars te vormen, is bemiddeling nog steeds een onontgonnen terrein op vele vlakken. De praktijk van bemiddel... » 

Alhoewel men al jaren opleidngen geeft om bemiddelaars te vormen, is bemiddeling nog steeds een onontgonnen terrein op vele vlakken. De praktijk van bemiddeling vereist een specifieke kennis, vaardigheden en houdingen.

Hetzelfde geldt voor de communicatie met migranten.

Communiceren we op dezelfde manier met geletterde analfabete migranten als met volledig analfabete migranten?

Dit boek is een startsein om hierover te reflecteren met professionals, voor hen die meer willen weten en voor diegenen die streven naar een samenleving waar de mens de hoogste prioriteit heeft.

De auteur, zelf gediplomeerd bemiddelaar werkt met nieuwkomers en analfabeten. Door haar jarenlange ervaring heeft ze zich een mening kunnen vormen en deelt deze heel graag met al diegenen die op zoek zijn naar antwoorden en zichzelf willen verbeteren en ontplooien.