Al meer dan 30 jaar worden informatiesystemen beheerd, aangepast en onderhouden. Het uitvoeren van dit beheer en onderhoud aan informatiesystemen (ook wel appli... » 

Al meer dan 30 jaar worden informatiesystemen beheerd, aangepast en onderhouden. Het uitvoeren van dit beheer en onderhoud aan informatiesystemen (ook wel applicatiebeheer genoemd) is wellicht het meest voorkomende beroep in de automatiseringsbranche. Aandacht voor ontwikkeling van informatiesystemen is er vaak, aandacht voor het beheer en onderhoud van informatiesystemen is er zelden. Maar uiteindelijk gaat het niet om de ontwikkeling van informatiesystemen: het gaat organisaties om ze te gebruiken en afgeleid daarvan, om aan te passen. De aandacht voor het beheer is de laatste jaren sterk gegroeid. Het denken in termen van services is door introductie van ITIL sterk verbeterd. ITIL richt zich vooral op de infrastructuur. Een public domain voor het beheer en onderhoud van applicaties ontbrak echter. Dit wordt ingevuld door ASL. ASL is de Public Domain standaard voor applicatiebeheer. ASL wordt in de praktijk ondersteund door vele pragmatische best practises (zie de website). In dit boek wordt ingegaan op ASL en het beheer en onderhouden van applicaties. Het boek besteedt op een vrij structurele wijze aandacht aan het framework. Er wordt vanuit duidelijke praktijkkennis ingegaan op de processen, die van belang zijn bij het beheren en onderhouden en aan deze praktijk wordt ook aandacht besteed in voorbeelden en onderwerpen. U zult ontdekken dat beheer en onderhoud niet alleen operationele of saaie processen inhoudt. Juist de beleidsbepalende onderwerpen hierin maken dat een organisatie op middellange termijn nog adequaat kan opereren op de markt. Tenslotte zijn er weinig organisaties nog, die niet afhankelijk zijn van informatiesystemen. «