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Käuferverhalten
Basiswissen für Kaufentscheidungen von Konsumenten und Organisationen. Mit Aufgaben und Lösungen »
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Der Marketingplan
Zielsetzung entwickeln. Strategische und konzeptionelle Stellgrößen festlegen. Mit Checklisten und Formularen »
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Servicemanagement
Handlungsfaden unter Berücksichtigung infrastruktureller Einflüsse und organisatorischer Dependenzen »
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Idea box
