Meten is weten - klant - en medewerkerstevredenheidsonderzoek
 »

Kwaliteitsmanagement in de professioneel dienstverlenende sector
 »

Over Koetsjes & Tandems
 »

Vergaderen
De voorzitter van een vergadering heeft geen gemakkelijke taak. Hij bepaalt de structuur houdt doelen en prioriteiten in de gaten zorgt ervoor dat de vergade... »

Netwerken
 »

Vergroot uw emotionele intelligentie
Traditionele intelligentie iets zegt over hoe slim u omgaat met feiten en informatie. Toch is slim zijn niet de belangrijkste voorwaarde voor succes en plezi... »

Haal meer uit het functioneringsgesprek met uw baas
 »

Kwaliteitsmanagement in beweging
Kwaliteitsmanagement in beweging is primair een studieboek voor studenten in het hboen wetenschappelijk onderwijs. Voor dit doel zijn er per hoofdstuk vragen... »