Einfach Verkaufen - Der Igel-verkaufstrainer
Einfach verkaufen - der IGeL-Verkaufstrainer »

Der Arzthelferinnen-Check
Die persönliche Leistungsanalyse mit Berufsgruppen-Vergleich für Mitarbeiterinnen in Arzt- und Zahnarztpraxen »

Die dienstleistungsorientierte Praxismanagerin
Ein praktisches Selbsttestprogramm für die erfolgreiche Arzthelferin »

Der Patientenzufriedenheits-Check
Die Patientenzufriedenheitsanalyse mit Fachgruppen- / Best-Practice-Benchmarking, Bestimmung der Praxis-Weiterempfehlungsintensität und Eigenbild-Fremdbild-... »

Der ErfolgsCheck Arztpraxis
Die Praxis-Optimierungsanalyse mit Fachgruppen-Betriebsvergleich und Best-Practice-Benchmarking »

Der Igel-patientenzufriedenheitscheck
Die IGeL-Patientenzufriedenheitsanalyse mit Fachgruppen- / Best-Practice-Benchmarking, Bestimmung der IGeL-Weiterempfehlungsintensität und Eigenbild-Fremdbi... »

Professionelles Igel-management - Der Igel-checkup
Anleitung für eine individuelle IGeL-Management-Praxisanalyse und -optimierung »

Teamführung in der Arztpraxis
Teamführung in der Arztpraxis »

Der FührungsCheck für niedergelassene Ärzte
Die persönliche Führungs-Analyse mit Fachgruppen- und Best-Practice-Benchmarking »

Kundenorientierung und Dienstleistungsmarketing für Krankenhäuser
Kundenorientierung und Dienstleistungsmarketing für Krankenhäuser »