Boeklezers.nl is a network for social reading. We help readers discover new books and authors, and bring readers in contact with each other and with writers. Read more ».
Books
Net promoter score Beveelt u NPS® aan? Waar staat de Net Promoter Score eigenlijk voor? En hoe wordt dit meetinstrument toegepast? Wat zijn de aandachtspunten bij de implement... »
High impact learning Wat betekent High Impact Learning?Het concept werd in 1993 door Dave Ulrich geïntroduceerd en leidt tot een verbeterd leervermogen van organisaties en wordt... »
Handboek Chatbot Het tweede kwartaal onderzoek van de Stichting KIRC is afgerond en beschreven in het Handboek Chatbot, 12 Thema's en 35 Inzichten. Uit het onderzoek blijkt d... »
Nederlands klantcontact uitbesteden naar Suriname Martine Ferment en Frans Plat van de Stichting Klant Interactie Research Centrum (KIRC) hebben onderzoek gedaan naar de mogelijkheden voor Nederlandse organi... »