Klantgericht innoveren
Bedrijven en ondernemers voelen voortdurend de druk om te innoveren. Dat klanten zich in de laatste jaren totaal anders zijn gaan gedragen, maakt het er niet... »

Operationeel management in de dienstverlening
Operationeel management in de dienstverlening biedt een volledig overzicht vanhet vakgebied. Het behandelt de basisconcepten van operations management enlegt... »

Operationeel management in de dienstverlening
Operationeel management in de dienstverlening biedt een volledig overzicht van het vakgebied. Het behandelt de basisconcepten van operations management en le... »

Operationeel management in de dienstverlening, 5e editie met MyLab NL
Operationeel management in de dienstverlening biedt een volledig overzicht van het vakgebied. Het behandelt de basisconcepten van operations management en le... »

Operationeel management in de dienstverlening
Operationeel management in de dienstverlening biedt een volledig overzicht van het vakgebied: van de basisconcepten van operations management tot onderhoud e... »