De kat met de zeven levens
 »

Gek op gaten
Vaak wordt gedacht dat klanten op zoek zijn naar producten en diensten. Maar wie zich beter verdiept in wat klanten écht willen, ontdekt dat ze vooral behoe... »

Wacht niet op de wind, ga roeien
<p>Iedereen die wel eens gezeild heeft, weet het: de windrichting kun je niet veranderen, dus als je vooruit wilt komen moet je de stand van je zeilen aanpas... »

Professionals & Relatiebeheer
durven kiezen voor klanten die waarde creeren »

De weg naar succes in franchiseland
 »

Geef nooit korting
Geef nooit korting! Lage prijzen zijn funest voor een gezond rendement en tasten de winst van bedrijven, professionals en zelfstandigen flink aan. Sinds de c... »

Agree Instrument voor beoordeling van richtlijnen
 »

Zeven marketingwetten voor professionals
Zeven Marketingwetten Voor Professionals »

De wet van Snuf DL
 »

Jos Burgers over klantgerichtheid
Als er van drie boeken in zes jaar tijd ruim honderdduizend exemplaren worden verkocht, dan kan er met recht van bestsellers worden gesproken. Jos Burgers kr... »