Welcome to Boeklezers.nl
Boeklezers.nl is a network for social reading. We help readers discover new books and authors, and bring readers in contact with each other and with writers. Read more ».
Books
Telescripting
'praktisch voor het schrijven van scripts voor telefoonacties... voor een optimaal rendement' : met alle bloopers, missers & musts »
'praktisch voor het schrijven van scripts voor telefoonacties... voor een optimaal rendement' : met alle bloopers, missers & musts »
Succesvol team- & projectmanagement in dynamische callcenters
handboek voor teamleiders, supervisors, projectmanagers & coaches »
handboek voor teamleiders, supervisors, projectmanagers & coaches »
Contactcenter zonder Manager
De teammanager of supervisor is de drijvende kracht achter het succes in... »
De teammanager of supervisor is de drijvende kracht achter het succes in... »
Handboek Vakopleiding Contactcenters
over behoud van uw medewerkers en resultaat uit uw menskapitaal »
over behoud van uw medewerkers en resultaat uit uw menskapitaal »
Idea box
