Service desk
Service Desk 4 beschrijft de processen die een centrale rol spelen binnen het vakgebied IT-beheer. Hiermee krijgen studenten een goed overzicht van en inzich... »

Servicemanagement MBO ICT Niveau 4
Aan het ondersteunen van gebruikers van ICT-systemen worden steeds hogere eisen gesteld. Dit boek geeft je inzicht in een groot aantal aspecten van deze onde... »

MBO-ICT Gebruikersondersteuning
 »

Aan de slag met IT service management
Aan de slag met IT Service Management beschrijft de processen die een centrale rol spelen binnen het vakgebied IT-beheer. Hiermee krijgen studenten een goedo... »

Effectieve hulpmiddelen bij overbelasting
 »

ICT-infrastructuur en datacommunicatie
organisatie, beheer en techniek »

Onderhoud en beheer informatiesystemen
ICT 04.3/04.4 : Crebo 53267/53254 »

Servicemanagement
Deze 3e druk vervangt en verbetert de vorige druk (met ISBN 9789057523540).Aan het ondersteunen van gebruikers van ICT-systemen worden steeds hogere eisen ge... »

SERVICEMANAGEMENT
Servicemanagement | Versie 2020Aan het ondersteunen van gebruikers van ICT-systemen worden steeds hogere eisen gesteld. Het boek Servicemanagement geeft je i... »

Maatwerk MBO ICT Service
Een competentiegerichte methode<br/>Met de nieuwe methode Maatwerk MBO ICT brengt u de<br/>competentiegerichte kwalificatiestructuur in de praktijk.<br/>De m... »