Book
Van Koffiezaak tot wereldsucces
Met meer dan 3000 koffiezaken in 37 landen is Starbucks wereldwijd een begrip. Maar hoe maakte Starbucks van koffie een succesverhaal? De kracht ligt in vijf principes waardoor een gewoon idee kon uitgroeien toe een buitengewoon fenomeen. Het belangrijkste hierbij zijn de mensen op de werkvloer: zij dragen de filosofie van het bedrijf uit. Zo komt elke Starbucks-vestiging tot de juiste melange voor een sterk bedrijf: persoonlijke aandacht voor elke klant, zakelijke groei, winst, gemotiveerde medewerkers en daardoor loyale klanten «
Boeklezers.nl is a network for social reading. We help readers discover new books and authors, and bring readers in contact with each other and with writers. Read more ».
Hoe onthoud je iemands naam?
Wat moet je zeggen zodat mannen luisteren?
Wat moet je niet zeggen zodat vrouwen luisteren?
Hoe zeg je 'dank je wel'?
Hoe begin je een conversatie en houd je die gaande?»